Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles comptent parmi nos priorités. La présente Politique de confidentialité explique comment les informations collectées auprès des utilisateurs du site https://rota24.be sont recueillies, utilisées et partagées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).

1. Responsable du traitement

• Site web : https://rota24.be
• E-mail : info@rota24.be

2. Données collectées

Lors de votre visite, de votre utilisation du site et de vos échanges avec notre service client, nous pouvons collecter des données telles que : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de localisation et données de navigation. Ces données sont collectées par des moyens automatisés ou non, sous forme électronique, écrite ou orale.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées afin de :

• fournir et améliorer nos services ;
• assurer la satisfaction client et offrir un contenu personnalisé ;
• traiter les demandes et réclamations ;
• exécuter les processus contractuels (réservations) ;
• respecter nos obligations légales.

4. Bases légales

Le traitement repose, selon les cas, sur : l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime, et/ou votre consentement.

5. Partage des données

Vos données peuvent être communiquées, dans le respect de la réglementation :

• aux autorités et organismes publics compétents lorsque la loi l'exige ;
• à nos partenaires commerciaux liés par une relation contractuelle (notamment les fournisseurs de location) ;
• à nos prestataires techniques et fournisseurs de services (hébergement, etc.).

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées conformément à nos obligations légales.

7. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit d'opposition ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@rota24.be (une preuve d'identité pourra être demandée). Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur https://rota24.be.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : info@rota24.be.